Le scandale des distributeurs automatiques.
Un exemple avec la SNCF au cours de l'automne 2004 :
Ce qu'on peut lire au dos de la plaquette :
5 gestes simples et rapides pour acheter votre billet TER Quels billets pouvez-vous acheter aux distributeurs de billets
régionaux ? Utilisez un distributeur de billets régionaux : des avantages
multiples... |
Plus sérieusement...
Il y a d'autres avantages que n'explique pas la SNCF :
- Le distributeur automatique, c'est un maximum de bénéfice pour l'entreprise
et ses actionnaires car avec un seul distributeur automatique, on supprime au
moins deux postes d'agents aux guichets classiques. C'est autant de charges
sociales et de salaires qui ne viendront pas plomber le chiffre d'affaire de
l'entreprise. C'est autant de salariés en moins qui ne viendront pas faire
grève pour oui ou pour un non. Et du fait du chômage grandissant, une pression
s'installe sur les salariés qui restent car ils savent qu'ils peuvent être
poussés à la faute s'ils ne suivent pas la cadence.
- Le distributeur automatique, les banques adorent cela car grâce à lui, elles
peuvent plus facilement justifier la vente de cartes bancaires. Avec les
distributeurs automatiques, les cartes bancaires deviennent obligatoires.
- Et puis un robot, c'est l'idéal, ça ne tombe jamais malade, ça ne dort jamais,
ça ne se plaint jamais, ça ne demande pas d'augmentation de salaire... Bref le
rêve pour un patron ou pour des actionnaires. Le hic, c'est que le robot ne
participe pas au paiement de leurs retraites. Gard au retour de manivelle
!
Et il y a les inconvénients majeurs que n'expliqueront jamais
les entreprises adeptes de ces machines :
- Dans leur travail les hommes et femmes sont peu à peu remplacés par des
machines robots dont les performances sont tout le temps améliorées.
Conclusion : il sera de plus en plus difficile de trouver du travail car nous
serons de plus en plus en concurrence avec elles.
- On peut considérer que le salarié qui a perdu son emploi à cause d'une
machine pourrait exiger de recevoir son salaire dès que la machine a été
rentabilisée, de manière à payer aussi les gens qui ont conçu cette machine.
Le salarié ainsi lésé pourrait percevoir une indemnité mensuelle de
licenciement qui remplacerait les indemnités de chômage. Ainsi le choix de
remplacer l'homme par un automate serait beaucoup plus difficile.
- En cas de panne d'électricité c'est tout le système bancaire qui se
retrouve paralysé, mais bon c'est peut être sans importance car nous sommes
par ailleurs tout aussi dépendant de la constance de l'électricité
(transport, téléphone, chaîne du froid, approvisionnement en eau...).
- L'insécurité augmente car il y a davantage de gens au chômage (donc
davantage de personnes susceptibles de commettre des petits délits) et beaucoup
de gens préfèrent la présence rassurante de quelques personnes au guichet
plutôt qu'un bataillon de distributeurs automatiques sans âmes qui ne
bougeront jamais le petit doigt en cas d'agression. Bilan, l'argent que la SNCF
ne met pas dans le salaire des guichetiers, l'état le met dans le salaire de
policiers supplémentaires pour assurer la sécurité dans ces temples de la
robotique. Mais ce que la SNCF n'a pas vu, c'est que l'état qui augmente ses
dépenses, c'est davantage d'impôts à collecter, et parmi ces impôts, il y a
l'impôt sur le bénéfices des entreprises. Bilan final très mitigé...
- Ces machines sont confrontées maintenant à une montée de la résistance
humaine qui perçoit bien qu'entre acheter à un robot "distributor"
et acheter à un humain, cela n'a pas la même conséquence sur l'évolution du chômage.
Donc il faut investir dans la publicité pour dire aux gens : "Moutons
moutons, laissez ce travail ingrat qui consiste à vendre des billets de train,
à des machines, vous rendrez heureux ses salariés déprimés en les invitant
à prendre du temps libre avec le RMI pour salaire."
- Et pour finir sur les inconvénients, les distributeurs automatiques
n'attirent pas forcément les foules car dans une société où le "client
est roi" il semble essentiel pour le consommateur d'avoir la possibilité
de porter des réclamations à quelqu'un. On peut en effet engueuler une
personne au guichet, mais une machine... C'est plus compliqué.
La guerre contre les machines ne prendra pas l'aspect du film américain Terminator, elle prendra l'aspect d'une indifférence grandissante à l'égard des distributeurs automatiques, des transactions marchandes sur internet et des cartes bancaires. |
Faites comme moi, laissez tomber votre carte bancaire ! C'est un acte militant pour ceux qui se sentent politiquement à gauche autant que trier ses déchets peut être un acte militant pour les sympathisants des amis de la nature.
Je vous laisse m'envoyer vos réactions. Cela serait chouette que vous m'écriviez pour me dire à quoi vous sert votre carte bleue.
Eric Souffleux
Dernière mise à jour : 6 février 2006 |